ระหว่างนั่งรอเด็ก ๆ เรียนฟุตบอลที่สโมสรฟุตบอลแห่งหนึ่งย่านบางเขน กทม. มองเด็ก ๆ กับโค้ชสอนกันไป เล่นกันไป เพลิน ๆ คิดถึงโครงการหนึ่งที่ตัวเองมีส่วนร่วมในฐานะผู้เชียวชาญ เป็นโครงการที่ใกล้จะจบแต่ก็แบบทุลักทุเลเต็มทน ใคร่ครวญปัญหาที่เกิด คิดไปคิดมาเทียบเคียงกับโครงการอื่นบางโครงการที่ผ่านมา ที่มีปัญหาคล้าย ๆ กัน … แม้สายตาจะยังจับอยู่ที่เจ้าลูกชายตัวเล็กที่กำลังวิ่งไล่ลูกฟุตบอลอย่างเอาจริงเอาจัง ในห้วงความคิด กึ่ง ๆ เหม่อลอย ผู้เขียนตระหนักว่าตัวเองได้ข้อสรุปที่น่าสนใจอะไรบางอย่างเกี่ยวกับผู้จัดการโครงการที่เหมาะจะเป็น Lesson Learn … จึงละสายตาจากสนามฟุตบอล เปิด Notebook ลงมือร่างใจความสำคัญของบทความนี้ทันที (เกรงว่าจะลืมครับ)
คุยกันเบา ๆ … โครงการ คืออะไร?
เหตุผลเบื้องหลัง ที่ ArthitOnline Blog คิดอ่านทำบทความเนื้อหาเกี่ยวกับ Project Management มาจากประสบการณ์การทำงานของผู้เขียนเองเป็นหลัก … ก่อนหน้าที่ จะเริ่มศึกษา Project Management จริง ๆ จัง ๆ ผู้เขียนปฏิบัติงานโครงการมาโดยตลอด จะว่าไปนับตั้งแต่เรียนจบจากวิศวฯ สามย่าน ใหม่ ๆ เลยก็ว่าได้ ถึงจะคลุกคลีกับการทำงานโครงการมาตลอด แต่ก็ไม่เคยผ่านการเรียนหลักสูตรเกี่ยวกับ Project Management เลย ทำงานแบบ Manage by Sense ล้วน ๆ ผ่านมาเป็นสิบปีถึงได้ตระหนักว่าควรจะต้องศึกษาเรื่องนี้ซะแล้ว จึงได้ดิ้นรนขวนขวายศึกษาหาความรู้จนได้ Certificate ด้านนี้มา มีประโยชน์กับการทำงานมาก … ถ้าเราต้องเกี่ยวข้องกับมันตรง ๆ ละก็ ตระหนักได้เลยครับว่า รู้กับไม่รู้ต่างกันเยอะจริง ๆ มีโอกาสก็เลยคิดจะแบ่งปันความรู้แก่ผู้อ่าน น่าจะมีบางท่านที่ตกที่นั่งเดียวกับผู้เขียนในอดีต คือต้องใช้งานแต่ยังไม่มีโอกาสเรียนรู้
ขั้นตอนการเริ่มต้นโครงการ ในกระบวนการบริหารโครงการ … คืออะไร? … สำคัญอย่างไร?
กระบวนการมาตรฐานของการบริหารโครงการ จำแนกกันหลายแบบตามแต่ตำราและสำนัก แต่ก็คล้ายคลึงกันมาก ผู้เขียนเองคุ้นเคยกับกับกระบวนการที่ประกอบด้วยขั้นตอน การเริ่มโครงการ การวางแผนโครงการ การนำแผนไปปฏิบัติ การควบคุมและตรวจสอบ และการปิดโครงการ บทความนี้ผู้เขียนขอมุ่งความสนใจไปที่ ขั้นตอนการเริ่มโครงการ ซึ่งเป็นขั้นตอนที่หลายท่านทีเดียวมักจะมองข้ามไปสนใจที่ขั้นตอนการวางแผนเลย ซึ่งก็ไม่ผิดอะไร เพราะขึ้นอยู่กับสถานะของแต่ละท่านในโครงการ เช่น กรณีที่ไม่ได้มีส่วนอะไรกับการคิดเริ่มต้นหรือพิจารณาการเริ่มโครงการ ได้รับมอบหมายเมื่อองค์กรต้องทำโครงการแน่นอนแล้ว จึงเป็นเรื่องธรรมดาที่ต้องให้ความสนใจที่ขั้นตอนการวางแผนโครงการก่อนเริ่มทำงาน
ศิลปะแห่งการบริหารโครงการ
การบริหารโครงการ มีความเป็นวิทยาศาตร์อย่างไม่ต้องสงสัย อย่างไรก็ตาม ถ้าจะพิจารณาจากหลักการของควอนตัมฟิสิกส์ที่ว่า เป็นไปไม่ได้ที่จะรู้ตำแหน่งและการเคลื่อนที่ของอนุภาคอย่างละเอียดในเวลาเดียวกัน ถ้าวัดค่าหนึ่งละเอียด อีกค่าหนึ่งจะมีความละเอียดน้อยกว่าเสมอ หลักการนี้เองที่ทำให้การบริหารโครงการมีความเป็นศิลปะ … เราสามารถวางแผนสำหรับเหตุการณ์ที่ไม่แน่นอนทุกอย่าง ยกเว้นตัวแปรตัวหนึ่งที่ถึงแม้ว่าเราจะคาดคะเนเกี่ยวกับมันได้ แต่มันก็ยังคงเป็นตัวแปร นั่นคือ คน
ความผิดพลาด 7 ประการ ที่พบได้บ่อยในการบริหารโครงการ
เมื่อโครงการล้มเหลว เต็มไปด้วยปัญหา ข้อวิพากษ์ถึงสาเหตุที่เรามักจะได้ยินกันเสมอ ก็คือ การวางแผนและการจัดการไม่ดี หรือไม่ก็ งบประมาณและเวลาไม่สมเหตุสมผล ผู้เขียนเชื่อว่าแม้สาเหตุเหล่านี้จะถูกต้อง แต่ก็น่าจะมีสาเหตุมาจากความผิดพลาดพื้นฐานกว่านี้หลาย ๆ ประการรวมกัน จะเรียกว่า ความผิดพลาดอันเป็นสาเหตุของปัญหา ก็คงจะได้ เพื่อให้เข้าใจประเด็นนี้ชัดขึ้นผู้เขียนจะลองตั้งคำถามชี้นำเป็นตัวอย่าง เช่น ถ้าโครงการล้มเหลว เพราะการจัดการไม่ดี น่าจะต้องตั้งคำถามกันว่า แล้วอะไรเป็นสาเหตุให้การจัดการไม่ดี หรือ ถ้าโครงการล้มเหลวเพราะ งบประมาณไม่สมเหตุสมผล คำถามก็น่าจะเป็นว่า แล้วอะไรเป็นสาเหตุให้งบประมาณไม่สมเหตุสมผล เป็นต้น
เคล็ดลับ 10 ประการสำหรับทีมบริหารโครงการ
เวปไซต์ PROJECTMANAGERS.NET ได้เผยแพร่บทความที่น่าสนใจ เกี่ยวกับผลการสำรวจความเห็นสมาชิกในทีมโครงการ เพื่อรวบรวมวิธีการบริหารโครงการให้ราบรื่นตั้งแต่ต้นจนจบ เห็นว่าข้อมูลนี้น่าสนใจและน่าจะเป็นประโยชน์ต่อท่านที่ทำงานโครงการ จึงได้เรียบเรียงมานำเสนอไว้เป็นความรู้ หรืออาจใช้เป็นแนวทางพัฒนาการบริหารโครงการในองค์กรที่ท่านปฏิบัติงานอยู่ก็ได้ สรุป เคล็ดลับ 1o ประการที่จะทำให้โครงการราบรื่นตั้งแต่ต้นจนจบ ดังนี้ครับ
การสื่อสารในโครงการ … เรื่องสำคัญที่คนทำโครงการควรสนใจ
ทำงานโครงการมานับไม่ถ้วน ในบทบาทต่าง ๆ กันไป สิ่งหนึ่งที่เห็นได้ชัดว่าจะมีผลต่อความราบรื่น ในการดำเนินโครงการ บางครั้งมีผลต่อความสำเร็จของโครงการเลยทีเดียว ก็คือ การสื่อสาร (Communication)
The Scope Triangle : สมดุลแห่งพารามิเตอร์ทั้ง 5 ของโครงการ
โครงการเป็นระบบที่มีความเคลื่อนไหวอยู่ตลอดเวลา และ พารามิเตอร์ทั้ง 5 ของโครงการ จะต้องเคลื่อนไหวเปลี่ยนแปลงไปด้วยกันอย่างสมดุล โครงการจึงจะสามารถแล้วเสร็จ เป็นไปตามแผนงานได้อย่างสมบูรณ์ ดังนั้น ผู้บริหารโครงการจึงควรจะต้องรู้ด้วยว่า พารามิเตอร์ทั้ง 5 ของโครงการ มีความเกี่ยวเนื่องกันอย่างไร และจะสมดุลกันได้อย่างไร
พารามิเตอร์ทั้ง 5 ของโครงการ
พารามิเตอร์ทั้ง 5 ของโครงการ ที่ผู้ที่สนใจการบริหารโครงการควรจดจำ เข้าใจ ก็คือ Scope … ขอบเขตโครงการ Quality … คุณภาพ Cost … ค่าใช้จ่าย Time … เวลา Resources …. ทรัพยากร
The Pain Curve : Pay me now or pay me later
ขึ้นหัวข้อบทความเป็นภาษาอังกฤษ เพราะประเด็นนี้ตรึงใจผู้เขียนมานานหลายปี ข้อความที่เป็นชื่อบทความกล่าวตรงใจเต็ม ๆ เกรงว่าใช้ภาษาไทยแทนไปแล้ว จะไม่ตรงใจเท่า …เมื่อผู้เขียนเริ่มศึกษาหาความรู้ในเรื่อง Project Management เมื่อสิบกว่าปีก่อน ด้วยเหตุความจำเป็นอันเนื่องมาจากหน้าที่การงาน ผู้เขียนมีโอกาสได้อ่านเรื่องของ The Pain Curve ซึ่งปรากฏในตำราด้านการบริหารโครงการอยู่สองสามเล่ม ประกอบกับการเข้าร่วมอบรมสัมมนา วิทยากรที่บรรยายเรื่อง Planning ก็มักจะนำมาอ้างอิง บรรยายให้ฟังอยู่บ่อยครั้ง


